This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
Key account managers
housed units

Glossary entry

English term or phrase:

call center

Czech translation:

call centrum

Added to glossary by Radovan Pletka
Jul 23, 2006 23:10
17 yrs ago
2 viewers *
English term

call center

English to Czech Tech/Engineering Advertising / Public Relations
If there is a tyre-related problem, the driver can contact the XXXXXX call centre.
volaci centrum mi nepriopada to prave orechove
linka pomoci?
Proposed translations (Czech)
4 +6 call centrum
4 +2 středisko telefonických služeb

Discussion

lingua chick Jul 27, 2006:
Hi everyone! Whether or not it is 'linguistically correct', we should all aim to move with the times, otherwise there is a danger that some of us might be left behind. We should also question why some terms have more hits than others :-)
Pavel Blann Jul 26, 2006:
ladní jazykové příručky, jejichž bibliografii naleznete na stránce: www.ujc.cas.cz/oddeleni/index.php?page=poradna,
- první knižní výběr odpovědí na Vaše časté dotazy: A. Černá, I. Svobodová, J. Šimandl, L. Uhlířová, Na co se nás často ptáte, Scientia
Pavel Blann Jul 26, 2006:
tury – jazyková poradna

****************************************************
Doporučujeme:
- zábavně-vzdělávací seriál O češtině, který vysílá ČT 2,
- rozšířenou a nově upravenou stránku častých dotazů na adrese: www.ujc.cas.cz/poradna/porfaq.htm,
- zák
Pavel Blann Jul 26, 2006:
Google na takto formulovaný dotaz vykazuje 9350 výskytů, ovšem zahrnujících i "telefonické centrum služeb". Výsledný poměr je tedy o málo lepší, byť stále o dva řády menší.

S pozdravem

Martin Prošek
Ústav pro jazyk český AV ČR
oddělení jazykové kul
Pavel Blann Jul 26, 2006:
než "callcentrum", ve kterém není obsažen element služeb. Je jen otázkou vůle, založení a možností mluvčího, zda upřednostní spolehlivé domácí zdroje před výše uvedenými hledisky.

P.S. Pro danou skutečnost se používá i kratší "telefonické centrum",
Pavel Blann Jul 26, 2006:
"telefonické centrum služeb" kultivovaný, nepřináší problémy s počeštěním, na rozdíl od "callcentra/kólcentra(?)" je vhodný do všech typů projevů (zejména do projevů spisovných, to podtrhuji) a je cizojazyčnému plně ekvivalentní, ba je dokonce přesnější
Pavel Blann Jul 26, 2006:
3) Módnost, snaha o světovost, popř. domnělá(?) nevyhnutelnost přejetí v současné české společnosti "o dva řády" vítězí nad možností využívat vlastních osvědčených zdrojů.

Podle našeho názoru je překlad
Pavel Blann Jul 26, 2006:
nt, a proto je nevyhnutelné jej přejmout.

V obou případech může být spolupůsobícím faktorem jazyková ekonomie, tj. skutečnost, že "callcentrum" je kratší a snadněji se začleňuje do věty či textu.
Pavel Blann Jul 26, 2006:
(nadřízených) zahraničních společností, pro které řada našinců v současnosti pracuje. Podle poradenských zkušeností odhaduji, že často jde o přejetí bez promyšleného racionálního důvodu.

2) Jde o potřebný výraz, pro který čeština nemá příslušný ekvivale
Pavel Blann Jul 26, 2006:
Vážený pane Blanne,

z převažujících výskytů anglicismu lze vysuzovat několik možných hypotéz a vyvodit určitý závěr:

1) Jde o módní výraz, který s různou mírou odporu a sebezapření přejímáme ve snaze přiblížit se světu či pod různě silným tlakem
Pavel Blann Jul 26, 2006:
Dovoluji si citovat odpověď p. Martina Proška z oddělení jazykové kultury – jazykové poradny Ústavu pro jazyk český AV ČR na můj dotaz 'call centrum vs. telefonické centrum služeb':
Pavel Blann Jul 26, 2006:
Ať žije "mediokrita". Mmch "telefonické centrum služeb" má 4750 výskytů (nikoli hitů, ty mají většinou zpěváci a hudební skupiny)
Radovan Pletka (asker) Jul 26, 2006:
"středisko telefonických služeb" 1 hit, "telefonické centrum" site:.cz 660 hitu,
"call centrum" site:.cz 337000 hitu.
At zije Czenglish
Pavel Blann Jul 25, 2006:
"Franto, píchli sme, co budeme dělat?" "Hmm, tady píšou: 'v případě existence problému ve vztahu k pneumatice může řidič kontaktovat XXXXXX cal centrum'." "A co to je cal?" "Nevim Karle, tak asi zavoláme odtahovku, ne?" :)
Pavel Blann Jul 25, 2006:
Zdravím, Prokope. Jak jsem již uvedl, jde hlavně o to, _kdo_ bude překlad číst. Pokud hlavně řidiči nad 35 let (cca 80 % všech řidičů), tam nelze automaticky předpokládat, že umí anglicky. Návody mají být česky, ne angločesky.
Prokop Vantuch Jul 25, 2006:
hezkou cestinu, naopak jinym amerikanizovane vyrazy nevadi. Je to vec nazoru, vkusu, i specifickych pouziti. Co takhle na to otevrit tema v ceskem foru? Bude to lepsi nez zahlcovat KudoZ otazky temito kratkymi vzkazy. Pojdme se o tom pobavit.
Prokop Vantuch Jul 25, 2006:
Zdravim, Pavle! Diky za Vase poznamky, jak u teto, tak u predchozi otazky. O vyznamu techto dotazovanych frazi neni pochyb - ted jde o to, jak to jen rict. Bud hezky cesky, nebo s vlivem anglictiny (jak rikate Czenglish). Jsou lide, kteri jsou pro
Pavel Blann Jul 23, 2006:
Linka pomoci je spíše "hot line". "Call centre" je obecnější: obvykle se vyhodnotí urgentnost/závažnost volání a pak se postupuje např. podle smlouvy či záruky.

Proposed translations

+6
7 mins
Selected

call centrum

Tady bych jednoznacne nechal opet anglicky vyraz upraveny do cestiny, tedy call centrum. Dnes je to jiz tak bezne, ze tomu rozumi uplne kazdy - i lide bez znalosti anglictiny.
Pak by se take dal uvazovat dal a podle presnejsi charakteristiky onoho centra jej nazvat napriklad asistencni centrum nebo linka, pokud je zdarma tak zelena linka, atd.
Peer comment(s):
agree Jana Louvarová : Call centrum je opravdu tak běžně používaný výraz, že překlad by byl myslím zbytečný.
5 mins
agree Alice Hegrova : běžně užívané
8 hrs
agree Marek Buchtel
8 hrs
agree Simona Holejsovska
9 hrs
agree Luciie
21 hrs
agree Marcela Hashim
1 day 8 hrs
disagree Pavel Blann : Tento výraz je Czenglish. Podotýkám, že mi nevadí "e-mail", "on-line" ani jiná slova přejatá z angličtiny.
1 day 16 hrs
rozumim Vam a naprosto chapu, jenze treba pro me a pro mou generaci je tenhle vyraz daleko blizsi. vlastne ani nevim, co bych si predstavil pod strediskem telefonickych sluzeb. ale jak rikam, jde o otazku vkusu. :)
agree smeagol
1 day 18 hrs
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Czenglish vitezi na cele care"
+2
5 mins

středisko telefonických služeb

Vim, ze je to hodnemluvne, ale potkala jsem to. Nebo jen telefonicke stredisko. To prvni, ac delsi, mi prijde lepsi. :)
Peer comment(s):
agree Pavel Blann : ano, tak se to používá v ČR, i když daleko častější je "telefonické centrum služeb" nebo jen "telefonické centrum"
5 mins
agree Sarka Rubkova
5 hrs
Something went wrong...
Close search
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search