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Reinstalar SDL Trados tras un formateo.
Thread poster: Hyunsil Lee
Hyunsil Lee
Hyunsil Lee
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Nov 24, 2020

Hola a todos.

Necesito ayuda por favor...

Acabo de formatear mi portátil, sin haber desactivado la licencia previamente (Trados Studio 20190). Y no consigo reinstalar el programa.

Por lo visto, en "mi cuenta > licencia" de la web de Trados se puede desactivar la licencia en linea. No estoy segura si este es el paso a seguir tampoco.
Pero, lo he intentado y me aparece "Se ha producido un error con su desactivación sin conexión." Para aclarar intro... See more
Hola a todos.

Necesito ayuda por favor...

Acabo de formatear mi portátil, sin haber desactivado la licencia previamente (Trados Studio 20190). Y no consigo reinstalar el programa.

Por lo visto, en "mi cuenta > licencia" de la web de Trados se puede desactivar la licencia en linea. No estoy segura si este es el paso a seguir tampoco.
Pero, lo he intentado y me aparece "Se ha producido un error con su desactivación sin conexión." Para aclarar introduje un "Offline deactivation ticket" que me enviaron por correo.

Qué `puedo hacer? A alguien le ha pasado lo mismo?

Gracias de antemano. ▲ Collapse
 
Angie Garbarino
Angie Garbarino  Identity Verified
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Correcto Nov 24, 2020

Hyunsil Lee wrote:


Por lo visto, en "mi cuenta > licencia" de la web de Trados se puede desactivar la licencia en linea.


Si tendria que foncionar, yo lo hice hace un mes por cambio de ordenador y me funcionó, ¿tal vez puedes intentar otra vez verificando la conexión? Lo del ticket es cosa muy larga...

Suerte

Hyunsil Lee
 
Hyunsil Lee
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El soporte técnico me ha reseteado la licnecia... Nov 24, 2020

Angie Garbarino wrote:

Hyunsil Lee wrote:


Por lo visto, en "mi cuenta > licencia" de la web de Trados se puede desactivar la licencia en linea.


Si tendria que foncionar, yo lo hice hace un mes por cambio de ordenador y me funcionó, ¿tal vez puedes intentar otra vez verificando la conexión? Lo del ticket es cosa muy larga...

Suerte


Angie Garbarino
 


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