www.novartis.at/cs/groups/public/documents/.../n_prod_463183.pdf
31.12.2012 - onkologie ebenso wie für Diabetes, herz ..... ten für die onkologie, ...... ten eine beratende Pflegekraft (Nurse Navigator) zur Seite gestellt,.

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FOKUSSIERUNG AUF VERBESSERTE BEHANDLUNGSERGEBNISSE
Im Einklang mit ihrem Engagement für das Patientenwohl hat
Novartis auch ihre Strategie geändert: Aus dem transaktionsorientierten
Ansatz des reinen Arzneimittelverkaufs ist ein verstärkt integrierter
Ansatz geworden, in dessen Mittelpunkt verbesserte Behandlungsergebnisse
und die Partnerschaft mit den Kunden stehen, um
mehr Dienstleistungen für Patienten zu erbringen.
Novartis hat Hilfsprogramme entwickelt, die darauf abzielen, den
Zugang zu Therapien und deren Einhaltung zu verbessern. Novartis
verspricht sich davon optimierte Behandlungsergebnisse und eine
Reduktion der Kosten, die mit einer geringen Therapiedisziplin einhergehen.
In den USA zum Beispiel hat Novartis ein Gilenya-Unterstützungsprogramm
entwickelt. In dessen Rahmen wird MS-Patienten
eine beratende Pflegekraft (Nurse Navigator) zur Seite gestellt,
die ihnen dabei hilft, medizinische Tests zu vereinbaren und ihre Therapietreue
zu verbessern, indem die Pflegekraft monatlich mit den
Patienten in Kontakt tritt. Ausserdem betreibt Novartis gegenwärtig
Marktforschung zur Patientensegmentierung, um die Probleme bei
der Einhaltung von MS-Therapien zu verstehen. Im späteren Jahresverlauf
soll über die beratende Pflegekraft ein Programm für eine bessere
Therapiedisziplin entwickelt und angeboten werden.