Avendo trovato il testo originale, leggo "You also have the option to upgrade to include access to the excavations and a 2-hour tour with a knowledgeable guide."

Nell'IT spesso "upgrade" viene ancora reso con "aggiorna", il che crea spesso confusione con "update", quando di solito si intende un qualche tipo di "miglioramento" che però è a pagamento (mentre solitamente l'aggiornamento non lo è), tanto che io di solito uso "effettua l'upgrade" per evitare il problema alla radice.

Qui però direi che non è il caso di usare né aggiorna, né "effettua l'upgrade" :-)

"Opzione aggiuntiva per l'accesso agli scavi di Pompei con un tour guidato di 2 ore". L'alternativa a cui avevo pensato è "acquisto opzionale", ma francamente non lo trovo molto allettante a livello pubblicitario...

io direi così. Upgrade è un miglioramento, un salto di livello, per estensione un miglioramento. Acquistando l'accesso agli scavi e la visita guidata, la gita diventa più piena, ricca e interessante.

Dopo la lettura del testo originale, pubblicato da un collega, a mio parere, s'intende che pagando un prezzo maggiore si ha diritto all'accesso agli scavi di Pompei e al tour di 2 ore.
Oggi, il termine upgrade viene utilizzato tal quale in molto settori, come ad esempio quello turistico (linee aeree, hotel...) e finanziario (upgrade relativo a carta di credito).
Solo attraverso il pagamento di un prezzo maggiore si può avere il diritto di usufruire dei suddetti servizi. Non tradurrei strettamente upgrade con servizi aggiuntivi, perché questi si ottengono attraverso il pagamento. È quest'ultimo concetto dal quale partire per poi arrivare alla fruizione dei servizi (Upgrade to include access to...).